Poka yoke – evitando as falhas humanas

Por Stonner
10 de setembro de 2014 às 20:30

Poka Yoke: recentemente publicamos aqui no Blogtek um artigo sobre Falhas Humanas, destacando o fato de que, em função dos aperfeiçoamentos introduzidos nas máquinas e equipamentos, aumentando a confiabilidade, aumenta também a proporção relativa das falhas humanas nos processos. Assim como podemos aumentar a confiabilidade de máquinas, podemos diminuir a incidência de falhas humanas? Se você quiser ser notificado dos próximos artigos, cadastre seu e-mail aqui ao lado, em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

Poka Yoke – significado e conceito

Poka Yoke

O conceito de Poka Yoke vem do Sistema Toyota de produção. Poka significa “erros por desatenção”, e Yoke significa “prevenção”. A pronúncia correta é Poká-Yokê. O conceito foi desenvolvido pelo engenheiro Shigeo Shingo, em 1961, quando trabalhava na Toyota.

Poka-Yoke são dispositivos, métodos ou sistemas que impedem, ou pelo menos reduzem, a possibilidade de erro por parte do operador.

Poka Yoke – classificação

Os sistemas Poka Yoke podem ser classificados conforme o propósito (função de regulagem) ou de acordo com as técnicas utilizadas (função de detecção).

Classificação conforme o propósito:

Método de Controle:

O dispositivo para a máquina, impedindo que a operação continue, portanto o operador é forçado a fazer a coisa certa.

Método da Advertência:

O dispositivo detecta a anomalia, porém não trava a máquina, apenas emite um sinal luminoso e/ou sonoro, para que o operador saiba da ocorrência, e tome as devidas ações corretivas.

Classificação conforme as técnicas utilizadas:

Método do Contato:

Identificação de defeitos através das características físicas do produto, detectando anomalia na forma ou na dimensão, ao longo do processo.

Método do Conjunto:

É baseado na execução de atividades previstas, verificando sua execução ou não, usualmente através de contagem automática de peças ou movimentos. Confere a quantidade.

Método das Etapas:

Checa as etapas executadas em parte do processo, evitando que o operador execute uma etapa que não faz parte do processo (por exemplo, troca de peças). Confere a sequência de montagem.

Poka Yoke – exemplos

Talvez você ainda não tenha se dado conta de quantos mecanismos Poka Yoke estão presentes em nosso cotidiano:

Cabos USB, VGA e HDMI: o formato dos terminais destes cabos impede a conexão de forma errada. (controle)

Cabos de áudio e microfone no computador: ao usar um headset (conjunto de fones de ouvido + microfone), os cabos do áudio e do microfone tem plugs usualmente idênticos em forma, porém com cores diferentes. (advertência)

Ao ligarmos o carro sem colocarmos os cintos de segurança, ouvimos um sinal sonoro. (advertência)

Nos carros de transmissão automática, se desligarmos o motor com a marcha na posição “Drive”, não conseguimos tirar a chave. (controle)

O forno de micro-ondas não opera com a porta aberta. (controle)

A máquina de lavar também interrompe o ciclo de lavagem quando abrimos a porta. (controle)

A câmera de ré do veículo, quando equipado com este dispositivo, emite um sinal sonoro quando o condutor se aproxima além de certo limite de um obstáculo. (advertência)

Os cartões SD, para máquinas digitais, só entram na posição correta. (controle)

Intertravamento de equipamentos: o equipamento não opera em determinadas condições, definidas como inseguras. (controle)

Na indústria, algumas máquinas só podem ser operadas com a utilização de ambas as mãos, para garantir que as mãos estejam afastadas da área de perigo. (controle)

O modelo padrão atual de tomadas brasileiras impede que alguém (em especial crianças) levem choque ao remover o plug da tomada (a parte metálica está apenas na extremidade do pino, e há um rebaixo na área de inserção da tomada). (controle)

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