Missão e Visão – Conceitos
Missão e Visão: recentemente, publicamos aqui no Blogtek um artigo sobre Planejamento estratégico. Para que se possa implementar o Planejamento Estratégico, é fundamental conhecer os conceitos de Missão e Visão, e quais são a Missão e Visão da SUA empresa, o que pode não ser tão simplista e imediato como se possa supor. Para receber sempre as atualizações do Blogtek, cadastre seu e-mail aqui à direita, em Assine o Blogtek. Seu e-mail não será usado por terceiros!
Missão e Visão – Introdução
Para o sucesso nos negócios, uma pergunta, e obviamente sua resposta, deve estar muito clara: Qual é o meu negócio?
Se isto não estiver bem claro para o empreendedor, sua empresa corre o risco de transformar-se em uma “empresa-pato”:
O pato é uma ave que faz tudo: nada, voa, mergulha, anda, canta…porém faz tudo isto muito mal!!!
Então, há que se saber qual é o seu negócio. Vejamos alguns exemplos:
IBM – à primeira vista, este logo e este nome nos remeteria a uma empresa de computadores, certo? Este foi o viés da IBM por muito tempo, até sua quase bancarrota, e ressurgiu se auto definindo como Solution Provider
Xerox – a palavra é até sinônimo de fotocópia, em Português, porém não é assim que a Xerox se vê. Ela se auto denomina The Document Company.
Nike – pensamos logo em um belo tênis, um competitivo calçado esportivo. Porém a Nike quer ser vista como um sinônimo de Superação, Perfeição, veja seu slogan: Just do it
Petrobras – surgiu, sem dúvida, como uma empresa de petróleo, mas o longo de seu crescimento mudou o foco para Energia, o que se reflete em seu mote: O desafio é a nossa energia.
MacDonald’s – simplesmente fast-food? Não, muito mais do que isto. Quer ser vista como sinônimo de alegria, prazer. Lugar onde lanchar com as crianças em momentos especiais, fins de semana, etc. Seu slogan: Amo muito tudo isso! (I’m lovin’it)
Missão e Visão – Definições
Missão é uma breve descrição da razão de ser do negócio.
A Missão:
- Lembra a razão de ser da Instituição
- Identifica nosso mercado atual e futuro
- Define o campo de ação da Instituição
- Determina o âmbito geográfico
- Identifica nossas vantagens comparativas sustentáveis no longo prazo
A Missão deve ser:
- Clara e concisa
- Ser atemporal
- Contemplar o cenário atual e futuro da Instituição
- Ser fácil de comunicar
- Refletir o verdadeiro potencial da Instituição
- Servir como referencial permanente no processo decisório
Visão é uma imagem mental de um estado futuro que buscamos atingir, que nos serve de guia para as decisões e nos impele à ação.
A Visão:
- Declara as aspirações da Instituição
- Motiva e inspira
- Compromete
- É uma diretriz estratégica
- Comunica os valores mais importantes da Instituição
- Orienta as ações
- Energiza
A Visão deve ser:
- Clara e concreta
- Factível de ser alcançada
- Fácil de comunicar
- Atrativa
- Consistente
- Facilmente compreendida
- Deve ter um horizonte de tempo
- Inspirar
Missão e Visão – Diferenças:
Diferenças conceituais entre Missão e Visão
Missão e Visão – Exemplos:
Missão:
MacDonald’s:
Trabalhamos, diariamente, para sermos o restaurante favorito dos nossos consumidores.
Para atingir esta missão, os nossos valores estão na base daquilo que somos, daquilo que fazemos e de como trabalhamos.
Gol:
Aproximar pessoas com segurança e inteligência.
Petrobras:
Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.
Banco do Brasil:
Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência.
Visão:
Gol:
Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir.
3M:
Tecnologia 3M impulsionando cada empresa – Produtos 3M melhorando cada lar – Inovações 3M facilitando a vida de cada pessoa
Petrobras:
Visão 2020: Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.
Banco do Brasil:
Sermos o primeiro banco dos brasileiros, das empresas e do setor público, referência no exterior, o melhor banco para trabalhar, reconhecido pelo desempenho, relacionamentos duradouros e responsabilidade socioambiental.
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