Missão e Visão – Conceitos

Por Stonner
07 de agosto de 2013 às 18:32

Missão e Visão: recentemente, publicamos aqui no Blogtek um artigo sobre Planejamento estratégico. Para que se possa implementar o Planejamento Estratégico, é fundamental conhecer os conceitos de Missão e Visão, e quais são a Missão e Visão da SUA empresa, o que pode não ser tão simplista e imediato como se possa supor. Para receber sempre as atualizações do Blogtek, cadastre seu e-mail aqui à direita, em Assine o Blogtek. Seu e-mail não será usado por terceiros!

Missão e Visão – Introdução

Para o sucesso nos negócios, uma pergunta, e obviamente sua resposta, deve estar muito clara: Qual é o meu negócio?

Se isto não estiver bem claro para o empreendedor, sua empresa corre o risco de transformar-se em uma “empresa-pato”:

O pato é uma ave que faz tudo: nada, voa, mergulha, anda, canta…porém faz tudo isto muito mal!!!

Então, há que se saber qual é o seu negócio. Vejamos alguns exemplos:

IBM – à primeira vista, este logo e este nome nos remeteria a uma empresa de computadores, certo? Este foi o viés da IBM por muito tempo, até sua quase bancarrota, e ressurgiu se auto definindo como Solution Provider

Xerox – a palavra é até sinônimo de fotocópia, em Português, porém não é assim que a Xerox se vê. Ela se auto denomina The Document Company.

Nike – pensamos logo em um belo tênis, um competitivo calçado esportivo. Porém a Nike quer ser vista como um sinônimo de Superação, Perfeição, veja seu slogan: Just do it

Petrobras – surgiu, sem dúvida, como uma empresa de petróleo, mas o longo de seu crescimento mudou o foco para Energia, o que se reflete em seu mote: O desafio é a nossa energia.

MacDonald’s – simplesmente fast-food? Não, muito mais do que isto. Quer ser vista como sinônimo de alegria, prazer. Lugar onde lanchar com as crianças em momentos especiais, fins de semana, etc. Seu slogan: Amo muito tudo isso! (I’m lovin’it)

Missão e Visão – Definições

Missão é uma breve descrição da razão de ser do negócio.

A Missão:

Lembra a razão de ser da Instituição
Identifica nosso mercado atual e futuro
Define o campo de ação da Instituição
Determina o âmbito geográfico
Identifica nossas vantagens comparativas sustentáveis no longo prazo

A Missão deve ser:

Clara e concisa
Ser atemporal
Contemplar o cenário atual e futuro da Instituição
Ser fácil de comunicar
Refletir o verdadeiro potencial da Instituição
Servir como referencial permanente no processo decisório

Visão é uma imagem mental de um estado futuro que buscamos atingir, que nos serve de guia para as decisões e nos impele à ação.

A Visão:

Declara as aspirações da Instituição
Motiva e inspira
Compromete
É uma diretriz estratégica
Comunica os valores mais importantes da Instituição
Orienta as ações
Energiza

A Visão deve ser:

Clara e concreta
Factível de ser alcançada
Fácil de comunicar
Atrativa
Consistente
Facilmente compreendida
Deve ter um horizonte de tempo
Inspirar

Missão e Visão – Diferenças:

Diferenças conceituais entre Missão e Visão

Missão e Visão – Exemplos:

Missão:

MacDonald’s:

Trabalhamos, diariamente, para sermos o restaurante favorito dos nossos consumidores.

Para atingir esta missão, os nossos valores estão na base daquilo que somos, daquilo que fazemos e de como trabalhamos.

Gol:

Aproximar pessoas com segurança e inteligência.

Petrobras:

Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

Banco do Brasil:

Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência.

Visão:

Gol:

Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir.

3M:

Tecnologia 3M impulsionando cada empresa – Produtos 3M melhorando cada lar – Inovações 3M facilitando a vida de cada pessoa

Petrobras:

Visão 2020: Seremos uma das cinco maiores empresas integradas de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de interesse.

Banco do Brasil:

Sermos o primeiro banco dos brasileiros, das empresas e do setor público, referência no exterior, o melhor banco para trabalhar, reconhecido pelo desempenho, relacionamentos duradouros e responsabilidade socioambiental.