Menu

Inteligencia Cultural – fundamental en el ambiente globalizado

Rodolfo Stonner Comente 04.12.18 286 Vizualizações Impresión Enviar

Inteligencia Cultural – cada vez más nuestros ambientes de negocios y trabajo se están convirtiendo en internacionales y multiculturales. Chinos como socios en la UPGN del Comperj (polo petroquímico en Rio de Janeiro), japoneses ofreciendo tecnología, españoles, chinos, colombianos y brasileños en un proyecto de expansión de una refinería en Perú … cada uno de nosotros puede citar decenas de ejemplos. En este sentido, Blogtek ya ha publicado algunos artículos para ayudarnos en este nuevo mundo (todavía en Portugués): Mapa Cultural, Las dimensiones culturales de Hofstede. Hoy vamos a hablar sobre Inteligencia Cultural (lea más sobre Múltiples Inteligencias). Si desea información sobre los próximos artículos, informe su correo electrónico aquí.  SU E-MAIL NO SERÁ USADO POR TERCEROS.

Haga clic aquí y regístrese para recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se publique un nuevo artículo

Su correo electrónico no será utilizado por terceros ni para el envío de spam.

Inteligencia Cultural – concepto

El término Inteligencia Cultural nos remite a la idea de Inteligencia Emocional, pero va un paso más allá.Las personas con inteligencia emocional consiguen detectar emociones, necesidades y deseos ajenos. Sin embargo, aquellos que poseen inteligencia cultural están sintonizados con los valores, creencias, actitudes y lenguaje corporal de personas de culturas diferentes, y usan este conocimiento para obtener empatía y comprensión. Además, usan este conocimiento para controlar sus propias acciones, de forma a no crear constreñimientos y aversión. Sin atrapar a estereotipos, buscan identificar las reacciones de las personas con quienes interactúan, y ajustan su comportamiento de acuerdo a las circunstancias.

El concepto de Inteligencia Cultural es relativamente nuevo, que fue presentado por Christopher Earley y Soon Ang en su libro “Cultural Intelligence: Individual Interactions across cultures”, de 2003. Posteriormente, el tema fue profundizado por David Livermore en el libro “Leading with Cultural Intelligence “.

Usualmente, se identifican tres componentes en la Inteligencia Cultural: cognitiva, física y emocional / motivacional. Estos tres componentes a menudo se describen y se asocian a: Mente, Cuerpo y Corazón.

Inteligencia Cultural – Mente

Lógicamente, el conocimiento de las creencias, usos y costumbres, tabúes de culturas extranjeras es importante para una adecuada integración a un nuevo pueblo, región o país. Sin embargo, las personas nativas pueden ser reticentes a compartir estas peculiaridades con forasteros, y no sirve forzar el tema.

Se requiere una estrategia de aprendizaje, de aproximación, tanto mayor cuanto sea la diferencia cultural y la reserva del pueblo. Un nordestino de Brasil usar ropas típicas de gaucho (sur de Brasil) y tomar mate no lo hará como un gaucho. Puede ser visto como ridículo, o peor, ofensivo y debochado. Sin embargo, preguntar sobre las tradiciones gauchas, mostrar interés, le llevará a ser integrado lentamente, aunque se sabe que sus costumbres son diferentes.

Inteligencia Cultural – Cuerpo

Nuestras actitudes, gestos y comportamientos no pueden chocar con las actitudes del país que visitamos, o de la nacionalidad con que convivimos. Los latinos, por ejemplo, usan mucho el cuerpo para expresar acercamiento y amistad. Sin embargo, los abrazos apaciguados y largos pueden causar confusión a un europeo nórdico, o llevar horror a un oriental.

Busque identificar cuál es el radio de aproximación permitido en cada cultura. Los pueblos no latinos tienen un rayo bastante mayor que los latinos, dentro del cual se sienten cómodos. Intenta mimetizar tus gestos y posturas, para asegurarse de que no está superando ninguna barrera de incomodidad.

Inteligencia Cultural – Corazón

Corazón ilustra el componente emocional / motivacional, que a menudo es más difícil de detectar. Y es extremadamente importante, pues puede llevar a la ruina relaciones de amistad o comerciales.

Por ejemplo, la manera de posicionarnos frente a una opinión diferente de la nuestra es fundamental. Hay gente que acepta fácilmente las discrepancias, mientras que para otros pueblos estas divergencias tienen que ser tratadas con extrema cautela.

En este sentido, el Mapa Cultural de Erin Meyer es extremadamente útil para ver cómo diferentes pueblos y culturas reaccionan en diversas situaciones. Usted puede acceder al sitio y solicitar (precio bastante asequible) un mapa comparativo entre perfiles de cualquier país que le interese.

Estamos siempre publicando artículos sobre Actualidades, Liderazgo y Gestión, Gestión de Proyectos, Gestión del Mantenimiento. Y a cada semana, vídeos en youtube.com/c/Blogtek, con subtítulos en español. Si desea información sobre los próximos artículos, informe su correo electrónico aquí. SU E-MAIL NO SERÁ USADO POR TERCEROS.

Haga clic aquí y regístrese para recibir una notificación por correo electrónico cada vez que se publique un nuevo artículo

Su correo electrónico no será utilizado por terceros ni para el envío de spam.

Rodolfo Stonner

Ex- ingeniero Senior de Petrobras, y fue Gerente de Construcción y Montaje de las Obras Extramuros de la Refinería Abreu y Lima (RNEST), en Pernambuco. Actualmente jubilado, es consultor e instructor en las áreas de Gestión de Proyectos y Gestión del Mantenimiento, y está actuando con Deloitte en la implantación del PMO para la Refinería de Talara, Perú. Le gusta la enseñanza, intercambiar experiências y conocimiento, está certificado como PMP (Project Management Professional) y RMP (Risk Management Professional) por el PMI, y es CRE (Certified Reliability Engineer) por la ASQ.

DEIXE O SEU COMENTÁRIO

Publicidad

Noticias

La quiebra de Kodak y el dilema de la innovación

Comente blogtek 20.03.19
Gestión de Proyectos

Seguimiento del cronograma – líneas de progreso

Comente Rodolfo Stonner 26.02.19
Liderazgo y Gestión

Factores críticos de éxito

Comente Rodolfo Stonner 12.02.19
Gestión de Proyectos

La curva de la ruta crítica

Comente Rodolfo Stonner 05.02.19

Gestión del mantenimiento

Análisis de Indicadores – ¡ojo en estos aspectos!

2 Comentarios Rodolfo Stonner 17.01.18
Gestión de Proyectos

Metodología FEL – concepto de portones

1 Comentario Rodolfo Stonner 17.01.18
Liderazgo y Gestión

Descubra sus fortalezas – Marcus Buckingham

1 Comentario Rodolfo Stonner 17.01.18
Gestión del mantenimiento

TPM – Total Productive Maintenence

1 Comentario Rodolfo Stonner 13.03.18
Gestión del mantenimiento

Curva de la bañera

1 Comentario Rodolfo Stonner 20.02.18

Bienvenido al nuevo

Blogtek

Sea notificado siempre que un nuevo contenido esté disponible..

No se preocupe, no tenemos la práctica de enviar spam.
© 2013 - 2019 Blogtek.