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Aversión a la pérdida – ¿Cómo impacta la gestión?

Rodolfo Stonner Comente 11.12.18 372 Vizualizações Impresión Enviar

Aversión a la pérdida – ninguno de nosotros tiene gusto de perder. ¡Eso es normal! ¿Sin embargo, ya se ha cuantificado el tamaño de nuestra aversión a la pérdida? Sí, tenemos idea de cuán grande es nuestra aversión a la pérdida, y ahora veremos cómo esto afecta a nuestras decisiones gerenciales. Si desea información sobre los próximos artículos, informe su correo electrónico aquí.  SU E-MAIL NO SERÁ USADO POR TERCEROS.

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Aversión a la pérdida– ¿Cómo medir?

Aversión a la pérdida

Aversión a la pérdida

Uno de los autores que más estudió este asunto fue Daniel Kanehman, psicólogo y científico social radicado en Israel, que fue vencedor del Premio Nobel de Economía (a rigor, no existe este premio Nobel – existe el Premio del Banco de Suecia en Ciencias Económicas en memoria de Alfred Nobel), a pesar de no ser economista. Uno de sus libros más conocidos es “Pensar rápido – pensar despacio”.

Kanehman realizó una serie de estudios. En uno de los estudios más conocidos, reunió a un grupo de estudiantes, e hizo la siguiente propuesta:

– Vamos a jugar cara y corona con cada uno de ustedes. Si da cara,usted obtiene 100 dólares. Si da corona, usted pierde 100 dólares. ¿Quién se habilita?

En estas condiciones, nadie se habilita, a pesar de ser una apuesta “justa”, un juego de suma cero: 50% de probabilidad de ganar 100 dólares (esperanza matemática de + 50 US $), 50% de probabilidad de perder 100 dólares (esperanza matemáticas de – 50 US $).

Pero, es comprensible que nadie se habilite, a menos que tenga pasión (no saludable) por el juego. Entonces, Kanehman empezó a subir la oferta: si perdiera, perdería 100 dólares, si ganase, ganaría 120 dólares … después aumentó a 150 dólares … pero la mayoría sólo se alentó a aceptar la apuesta cuando se les ofreció una ganancia potencial de 200 dólares , contra una expectativa de pérdida de 100 dólares.

Es decir, es necesaria la expectativa de ganar 200 para arriesgar a perder 100. O sea, el impacto (negativo) de la pérdida es el doble del impacto (positivo) de la ganancia.

Kahneman hizo otra variante de este juego. Dio a un grupo de personas 50 dólares cada uno, y dividió el grupo en dos subgrupos.

En el primer grupo se dieron las siguientes opciones:

a) quedarse con 30 dólares

b) Apostar los 50 dólares en un juego cara o corona

Observe que la esperanza matemática en a) es +30 US $, y en b) es + 25 US $ (50% x 0 + 50% x50). Es decir, más vale la pena mantener los 30 dólares. Y, de hecho, menos de la mitad arriesgó la opción b).

En el segundo grupo se daban las siguientes opciones:

a) Perder 20 dólares

b) Apostar los 50 dólares en un juego cara o corona

Observe que las probabilidades son exactamente las mismas del primer grupo (quedarse con 30, o perder 20 en 50 …). Pero en este caso, más de la mitad resolvió arriesgar en el cara o corona.

¿Por qué? Debido a la aversión a la pérdida … la palabra perder pesó significativamente en la decisión.

Esta es la razón por la que tantas veces nos agarramos con algún cupón de descuento: gane un descuento de 30 reales en la compra de esta botella de vino … usted puede ni gustar mucho de vino, o de aquel vino en especial, pero usted se rehusa en “perder” descuento ofrecido.

Aversión a la pérdida y la gestión de proyectos

Aversión a la pérdida

Aversión a la pérdida

¿Y qué tiene que ver con la gestión de proyectos? Mucho (por cierto, para cualquier proceso de gestión). En realidad, la gestión de pérdidas es más presente en los análisis de inversiones, pero tenemos que evaluar sus impactos en cualquier proceso de gestión.

Uno de los temas más presentes en la gestión es la Gestión del Riesgo. En el PMBoK Guide se describen los procesos (muchos de estos processos ya descritos acá en Blogtek, todavía en Portugués) Planear los Riesgos, Identificar de Riesgos, Realizar Análisis Cualitativo y Cuantitativa de los Riesgos, Planear las Respuestas a los Riesgos, Implementar las Respuestas a los Riesgos, Monitorear los Riesgos … pero el hecho es que “Riesgo es un evento o condición incierta que, si ocurre, provocará un efecto positivo o negativo en uno o más objetivos del proyecto.

¡Es decir, es una condición INCIERTA! ¿Y cuando el riesgo (negativo, en el caso) ya se materializó? La misma resistencia que lleva a las personas a no saberse manejar pérdidas, lleva al gerente también a opciones equivocadas.

Por ejemplo, podemos tener un contrato que no está desempeñando satisfactoriamente, estamos teniendo problemas de costo, calidad y plazo, sabemos que rescindir este contrato implicará en una pérdida, pero rehusamos en rescindirlo, pues estaremos realizando la pérdida, aunque conscientemente (¡que, y más, técnicamente!) sepamos que no hay recuperación posible … y así vamos conviviendo con esta opción, que se revelará cada vez más desastrosa.

¡Entonces cabe al gestor hacer un análisis cuidadoso de la situación, y tomar la decisión más TÉCNICA y RACIONAL! ¡No permitir que el miedo de la pérdida nos paraliza!

Estamos siempre publicando artículos sobre Actualidades, Liderazgo y Gestión, Gestión de Proyectos, Gestión del Mantenimiento. Y a cada semana, vídeos en youtube.com/c/Blogtek, con subtítulos en español. Si desea información sobre los próximos artículos, informe su correo electrónico aquí. SU E-MAIL NO SERÁ USADO POR TERCEROS.

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Rodolfo Stonner

Ex- ingeniero Senior de Petrobras, y fue Gerente de Construcción y Montaje de las Obras Extramuros de la Refinería Abreu y Lima (RNEST), en Pernambuco. Actualmente jubilado, es consultor e instructor en las áreas de Gestión de Proyectos y Gestión del Mantenimiento, y está actuando con Deloitte en la implantación del PMO para la Refinería de Talara, Perú. Le gusta la enseñanza, intercambiar experiências y conocimiento, está certificado como PMP (Project Management Professional) y RMP (Risk Management Professional) por el PMI, y es CRE (Certified Reliability Engineer) por la ASQ.

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