Diagrama de Inter-relações – mais uma das sete ferramentas de gerenciamento

Diagrama de Inter-relações – uma das sete ferramentas de gerenciamento

O Diagrama de Afinidade, já visto aqui no Blogtek, permite um desdobramento mais efetivo do Brainstorm, agrupando as ideias e conceitos por afinidade. Na sequência, pode se estabelecer vínculos (inter-relações) entre os conceitos, estabelecendo as relações causais entre conceitos, permitindo, mais do que o pensamento convencional (linear thinking), a exploração do pensamento lateral (lateral thinking). Através das setas que direcionam a relação causa-efeito, consegue-se perceber qual o fator predominante para um determinado problema, que será aquele bloco de onde sai o maior número de setas, ou seja, o fator que mais impacta nos demais. Um exemplo de diagrama de inter-relações é o diagrama de influência, muito utilizado para estabelecer os graus de influência entre os diversos stakeholders (partes interessadas) de um projeto.

Diagrama de Inter-relações – procedimento

• Escreva a descrição do problema em um quadro branco, como o título, para que todos possam lembrar-se constantemente do problema em questão.
• Ecreva de forma aleatória em retângulos ou balões as diversas ideias ou conceitos gerados previamente em um brainstorm, ou já ligados pelo conceito, através do diagrama de afinidade.
• Para cada ideia ou conceito colocado, faça a pergunta: “Esta ideia influencia ou determina alguma outra ideia ou conceito? ”. Ligue as ideias através de setas, no sentido da causa para o efeito.
• Conte para cada retângulo ou balão quantas setas entram e quantas saem. Escreva este resultado abaixo dos retângulos/balões.
• Os retângulos/balões que tem maior número de entradas + saídas são os conceitos chave.
• Os retângulos/balões que tem maior número de setas saindo representam as causas básicas, enquanto aqueles que tem maior número de setas entrando representam os efeitos principais.

Diagrama de Inter-relações – exemplo

Ilustramos aqui um diagrama de inter-relações que ilustra a análise das causas e efeitos da pobreza urbana:

Estaremos sempre abordando em detalhes aspectos de Liderança e Gestão, Gerenciamento de Projetos, Gestão da Manutenção nos próximos artigos do Blogtek. Para manter-se informado sobre os próximos artigos, cadastre seu e-mail em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

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