Andragogia e Gamification

Andragogia e Gamification – conceitos

O que significa pedagogia? Significa levar o conhecimento às crianças: do grego paidós (criança – de onde também vem a palavra pediatria) e gogos (educar). Andragogia é a ciência e a técnica de se levar o conhecimento ao público adulto:  vem do grego andros (adulto) e gogos (educar). Há dois termos diferentes porque a maneira do adulto aprender é diferente da maneira da criança aprender.

Enquanto a criança tem tendência de acreditar naquilo que o adulto, o instrutor lhe diz, lhe ensina, o adulto quer ver evidências, quer ver resultados para poder crer no que é ensinado.

Porém muitas vezes é difícil criar as evidências que o adulto necessita. E aí que entra o conceito de gamification, ou seja, de tornar o aprendizado um jogo.
Se o jogo for bem elaborado conseguiremos, no desenrolar do jogo, criar situações que permitam ver as vivências e os resultados daquilo que se pretende transmitir.

Andragogia e Gamification – exemplos

Quando trabalhei na refinaria de Pasadena, pela Petrobras, nos Estados Unidos, de 2006 a 2010, na manutenção, para conquistar o respeito dos colegas americanos e construir minha autoridade no assunto desenvolvi um jogo chamado Jogo da Manutenção no qual eu criei um cenário, no caso, uma refinaria, e para diversos equipamentos criei diferentes situações: qual seria o impacto de perda de produção, qual seria o custo de manutenção, etc. A turma, dividida em grupos, escolhia (cada grupo) uma determinada estratégia de manutenção que cada grupo entendesse como mais adequada para aquela situação. O jogo chega ao final com um Vencedor, que é aquele que teria obtido os melhores resultados em termos de menores perdas de produção, menores custos, melhor aproveitamento da mão de obra disponível.

O fato de haver uma disputa é apenas uma maneira de criar um maior estímulo à participação de todos e transformar o aprendizado em algo lúdico. O Jogo foi aplicado a turmas de operadores e mantenedores, com grande sucesso, levando-me a criar um trabalho apresentado com sucesso no Congresso de Óleo e Gás (Oil & Gas Maintenance Technology), ocorrido em New Orleans, em 2009.

Um outro exemplo de gamificação aplicada ao treinamento é um workshop que tenho apresentado no PMI-MG e mais recentemente no congresso do PMI do Ceará, denominado Workshop de Gerenciamento de Riscos, no qual é apresentado um cenário fictício, porém verossímil, acerca do qual são feitas diversas simulações, e a turma, dividida em grupos, tem que tomar várias decisões, usando técnicas e ferramentas desta área de conhecimento do PMBoK Guide, as quais afetam o retorno financeiro. O grupo que apresenta o melhor retorno financeiro (VPL – Valor Presente Líquido) é declarado vencedor, porém o que realmente importa é todo o aprendizado que é feito desta maneira simulada: processos decisórios, brainstorm, método de Mudge, estratégia de contratação, análise de sensibilidade e gráfico Tornado, identificação de riscos, Plano de Resposta aos Riscos, Análise Qualitativa e Quantitativa de Riscos, seleção de VIP’s (Value Improvement Practices)…

No curso de Gerenciamento de Empreendimentos que ministro frequentemente no IBP, o último dia é também dedicado a um jogo gerencial, de orçamentação, acompanhamento e controle de uma Obra, utilizando o MS-Project.

Andragogia e Gamification – conclusão

Tenho desenvolvido outros modelos de jogos, a serem aplicados em novos treinamentos, pois o feedback que tenho recebido é bastante positivo.

Se sua Organização tem interesse em algum destes treinamentos na forma de Game, ou se deseja criar um treinamento baseado em Gamification para alguma aplicação específica, contacte stonner@blogtek.com.br.

Breve, publicaremos um vídeo com trechos do Workshop aplicado no PMI-CE.

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