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Diagrama de Inter-relações – mais uma das sete ferramentas de gerenciamento

Stonner 1 Comentário 05.06.17 669 Vizualizações Imprimir Enviar

Diagrama de Inter-relações: recentemente publicamos aqui no Blogtek um artigo intitulado “Sete ferramentas de gerenciamento” (seven management tools), as quais foram desenvolvidas ou selecionadas pela JUSE (Union of Japanese Scientists and Engineers) a partir de 1976, e nos comprometemos a detalhar cada uma delas em próximos artigos do Blogtek. Já discorremos sobre o Diagrama de Afinidade, e hoje abordaremos o Diagrama de Inter-relações. Se você quiser ser notificado dos próximos artigos, onde serão detalhadas estas ferramentas, cadastre seu e-mail aqui abaixo, em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

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Diagrama de Inter-relações – uma das sete ferramentas de gerenciamento

O Diagrama de Afinidade, já visto aqui no Blogtek, permite um desdobramento mais efetivo do Brainstorm, agrupando as ideias e conceitos por afinidade. Na sequência, pode se estabelecer vínculos (inter-relações) entre os conceitos, estabelecendo as relações causais entre conceitos, permitindo, mais do que o pensamento convencional (linear thinking), a exploração do pensamento lateral (lateral thinking). Através das setas que direcionam a relação causa-efeito, consegue-se perceber qual o fator predominante para um determinado problema, que será aquele bloco de onde sai o maior número de setas, ou seja, o fator que mais impacta nos demais. Um exemplo de diagrama de inter-relações é o diagrama de influência, muito utilizado para estabelecer os graus de influência entre os diversos stakeholders (partes interessadas) de um projeto.

Diagrama de Inter-relações – procedimento

  • Escreva a descrição do problema em um quadro branco, como o título, para que todos possam lembrar-se constantemente do problema em questão.
  • Ecreva de forma aleatória em retângulos ou balões as diversas ideias ou conceitos gerados previamente em um brainstorm, ou já ligados pelo conceito, através do diagrama de afinidade.
  • Para cada ideia ou conceito colocado, faça a pergunta: “Esta ideia influencia ou determina alguma outra ideia ou conceito? ”. Ligue as ideias através de setas, no sentido da causa para o efeito.
  • Conte para cada retângulo ou balão quantas setas entram e quantas saem. Escreva este resultado abaixo dos retângulos/balões.
  • Os retângulos/balões que tem maior número de entradas + saídas são os conceitos chave.
  • Os retângulos/balões que tem maior número de setas saindo representam as causas básicas, enquanto aqueles que tem maior número de setas entrando representam os efeitos principais.

Diagrama de Inter-relações – exemplo

Ilustramos aqui um diagrama de inter-relações que ilustra a análise das causas e efeitos da pobreza urbana:

Diagrama de inter-relações

Diagrama de inter-relações

Estaremos sempre abordando em detalhes aspectos de Liderança e Gestão, Gerenciamento de Projetos, Gestão da Manutenção nos próximos artigos do Blogtek. Para manter-se informado sobre os próximos artigos, cadastre seu e-mail em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

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Stonner

Rodolfo Stonner, Engenheiro Mecânico pela UFRJ, atuou como Engenheiro de Equipamentos Sênior da Petrobras, e foi Gerente de Construção e Montagem das Obras Extramuros da Refinaria Abreu e Lima (RNEST), em Pernambuco. Atualmente aposentado, é consultor e instrutor nas áreas de Gerenciamento de Projetos e Gestão da Manutenção, e está atuando com a Deloitte na implantação do PMO para a Refinaria de Talara, Peru. Gosta de lecionar, trocar experiências e conhecimentos, é certificado como PMP (Project Management Professional) e RMP (Risk Management Professional) pelo PMI, e CRE (Certified Reliability Engineer) pela ASQ.

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