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Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos

Stonner 13 Comentários 21.07.14 3689 Vizualizações Imprimir Enviar

Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos – fazemos aqui uma adaptação de um artigo escrito por Jeffrey K. Pinto e Dennis P. Slevin, em 1987, porém ainda muito atual, intitulado “Critical Success Factors in Effective Project implementation” (http://goo.gl/4k1B67).  Se você quiser ser notificado dos próximos artigos, cadastre seu e-mail aqui ao lado, em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

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Fatores críticos de sucesso na gestão de projetos

Dr. Pinto

Dr. Pinto

Pinto e Slevin fizeram uma pesquisa ao longo de dois anos com um grupo de 50 gerentes de projetos, buscando identificar os fatores críticos de sucesso de projetos. Foi solicitado a este grupo de gerentes de projeto que listassem os elementos que consideravam ter tido considerável influência nos resultados positivos dos projetos.

Listamos a seguir que fatores foram elencados:

Missão do Projeto – quão claramente estavam definidos os objetivos e metas do projeto.

Suporte da Alta Administração – grau de apoio dado pela mais alta administração da empresa ao projeto.

Planejamento e Cronograma do Projeto – nível de detalhamento do planejamento, incluindo o cuidado em ser realizado o congelamento de escopo.

Envolvimento do Cliente – este termo foi a tradução que julguei mais adequada para “Client Consultation”, aspecto que se refere ao atendimento às necessidades do cliente, seja interno ou externo.

Pessoal – envolve as questões de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.

Tarefas técnicas – refere-se à disponibilidade da tecnologia requerida e a expertise da equipe para implementar as ações técnicas necessárias.

Aceitação do Cliente – ainda que parecida com a questão do envolvimento do cliente, significa aqui a aceitação da forma e conteúdo do produto final do projeto (especificações, parâmetros de projeto, características e quantidade de produtos gerados quando da operação do projeto).

Monitoramento e retorno (feedback) – fornecimento, em tempo hábil, das informações de controle em cada estágio do processo de implementação do projeto.

Comunicação – disponibilidade de adequada rede de informações, planos de comunicação e fornecimento de todos os dados requeridos para a implementação do projeto.

Solução de problemas (troubleshooting) – habilidade no trato e solução de crises inesperadas e não previstas, e desvios do planejamento.

Aspectos táticos e estratégicos na gestão de projetos

Os dados levantados foram confrontados com um universo de mais de 400 projetos, e através de estudos estatísticos e de regressão foi evidenciada a aderência destes ao sucesso dos projetos, ratificando o resultado.

“ Tática é saber o que fazer quando há o que fazer; estratégia é saber o que fazer quando não há nada a fazer”. Tartakower (enxadrista russo do século XX)

A estratégia pode ser compreendida como a elaboração do planejamento. A tática faz parte da implementação da estratégia definida, ou seja, fazer os movimentos corretos para atingir a estratégia escolhida.

Ao classificar os dez fatores críticos de sucesso em fatores estratégicos ou táticos, obtemos a tabela seguinte:

Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos

Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos

Colocando a efetividade dos aspectos táticos e estratégicos em quadrantes, teremos o seguinte diagrama:

Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos

Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos

Quando temos alta efetividade tanto nos aspectos estratégicos (planejamento) quanto nos aspectos táticos (execução), teremos alta probabilidade de sucesso na implementação do projeto.

Quando a estratégia é bem conduzida, porém a tática não é, o projeto tenderá a ser bem planejado porém mal executado, conduzindo à baixas taxas de aceitação do resultado do projeto, e baixa utilização do mesmo. Há uma tendência, durante a implementação, de ocorrerem o que Pinto e Slevin chamam de erros do Tipo I e IV:

Erro tipo I: caracterizado por quando uma ação deveria ter sido tomada, e não o é (indecisão, indefinição);

Erro tipo IV: definir corretamente uma ação que corrigiria o problema, mas não é adotada (má execução).

Quando a estratégia é mal conduzida, porém a tática é adequada (boa execução), o projeto tenderá a ser bem aceito, em termos de completude, porém ter baixa utilização, posto que o planejamento pode não ter levado em conta os aspectos ligados ao uso do projeto. Corresponde ao bordão “Vá em frente e faça!”. Neste quadrante, podem ocorrer erros do tipo II e III:

Erro tipo II: caracterizado por executar uma ação, quando na realidade esta decisão não deveria ter sido tomada (o oposto do erro do tipo I);

Erro do tipo III: resolver o problema errado, focar a atenção naquilo que não é crítico. Grande dispêndio de recursos táticos (altos custos), em função de planejamento ineficaz.

Breve, publicaremos outro artigo sobre questões pertinentes à gestão de projetos e megaprojetos. Se você quiser ser notificado dos próximos artigos, cadastre seu e-mail aqui ao lado, em Assine o Blogtek! SEU E-MAIL NÃO SERÁ USADO POR TERCEIROS.

 

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Stonner

Rodolfo Stonner, Engenheiro Mecânico pela UFRJ, atuou como Engenheiro de Equipamentos Sênior da Petrobras, e foi Gerente de Construção e Montagem das Obras Extramuros da Refinaria Abreu e Lima (RNEST), em Pernambuco. Atualmente aposentado, é consultor e instrutor nas áreas de Gerenciamento de Projetos e Gestão da Manutenção, e está atuando com a Deloitte na implantação do PMO para a Refinaria de Talara, Peru. Gosta de lecionar, trocar experiências e conhecimentos, é certificado como PMP (Project Management Professional) e RMP (Risk Management Professional) pelo PMI, e CRE (Certified Reliability Engineer) pela ASQ.

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  • Mosquim

    Caros Gerenciadores de Projetos
    Existe hoje uma enorme e perigosa confusão entre a área de gerenciamento de projetos e o Planejamento Estratégico de uma empresa.
    O Planejamento Estratégico é vital a sobrevivência da empresa, é quando se decide os rumos a serem tomadas pela organização. Pode nascer neste Planejamento os Programas e Portfólio e os Projetos
    O Gerenciamento de Projetos está muito associado ao desdobramento do Planejamento Estratégico e do Planejamento Tático. Para a organização, está mais relacionado ao Planejamento operacional. Isto em termos de organização.
    Na área especifica de cada projetos, surge a necessidade de um Planejamento Estratégico, Tático e Operacional, mas, é necessário que estes estejam alinhados com o Planejamento Estratégico da Organização.
    Resumo – Cuidado para não confundir Planejamento Estratégico da Organização, com Planejamento estratégico de cada projeto.
    abs

  • luciano laranjeira

    Em suma os fatores criticos de sucesso na gestão de projetos está sintetizado nesta frase celebre de Tartakower que acredito que não me esquecerei mais e me dará o norte para os proximos projetos.

  • dilma

    Excelente, facilitando bastante a compreensão, é o gráfico de Aspectos táticos e estratégicos no Gerenciamento de Projetos.
    Se puder sugerir: um post sobre os parâmetros fusionais de um projeto.
    Obrigada uma vez mais por transmitir o conhecimento de maneira tão generosa.
    Abs professor

  • Olá, Dilma, buscarei atender sua sugestão! Obrigado!

  • Luciano, você mencionou a frase, mas não a escreveu. Suponho ser: “The tactician must know what to do whenever something needs doing; the strategist must know what to do when nothing needs doing.” Obrigado pela contribuição!!!!

  • Romero

    Prezado Rodolfo,

    Gostei muito de seu artigo.
    Sugiro em desdobramento aos conceitos, a difusão de casos de sucessos e insucessos para enfatizar a importância e influência dos fatores críticos de sucesso no resultado do projeto.
    Abraço ,
    Romero.

  • Olá, Romero, bem vindo ao Blogtek, e, desde já, grato pela contribuição. Concordo inteiramente com você, além dos conceitos, é interessante conhecer sucessos e insucessos para aperfeiçoarmos nossa gestão. Neste sentido, tenho publicado alguns artigos aqui no Blogtek: O Big Dig, a Ópera de Sidney, 10 razões para o fracasso de megaprojetos, Sucesso de um projeto, o que realmente significa?. Boa leitura!!!

  • Rogério Sebastião Silva

    Muito interessante esse artigo.

  • Obrigado, Rogério, bem vindo ao Blogtek!

  • Pingback: blogtek.com.brÍndice de artigos do Blogtek - blogtek.com.br()

  • Manuel Charles Araujo

    Além dos motivos citados, incluiria a parte de suprimento de matérias e a contratação da empreiteira certa.

  • Carlos Fernando Valadares

    Muito bom!

  • Obrigado, Carlos Fernando, bem vindo ao Blogtek!

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